現在、GmailやiCloudメールをご利用のお客様より、コンビニ決済をご利用のお客様に送信される「払込番号」等のご案内メールが届かないとのお問い合わせが非常に増えております。
■ メールが届かない原因について
GmailやiCloudメール等の迷惑メール防止機能により、決済番号を記載したメールが迷惑メールと判定され、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動的に振り分けられる場合がございます。
■ メール送信元
決済に必要な「払込番号」等が記載されたメールは、以下の送信元から自動送信されます。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社（system@p01.mul-pay.com）
■ お客様へのお願い
１．迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。
２．「system@p01.mul-pay.com」からのメールを受信できるよう、メール設定をご確認ください。
３．それでもメールが見当たらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ ご注意
・決済受付完了メールは、ご注文が正常に完了した場合、通常は直後に自動送信されます。
・営業時間や休業日によっては、当サイトからの返信にお時間を頂く場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げ
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